rostest24.ru

Слоган, который стоит на сервисе Robokassa, очень близок по духу нашего проекта Rostest24: «Без перерыва на обед и прочих неожиданностей». Концепт ресурса в том чтобы автоматизировать те этапы сертификации, которые возможно. Так чтобы пользователь заходил на сайт, заполнял заявку СРАЗУ, исходя их параметров продукции, видел сроки и цены оформления разрешительного документа. А потом просто получал уведомления на почту о статусах рассмотрения его заявления, высылая необходимую информацию по запросу специалиста по сертификации.

Вся история рассмотрения заявки, все документы, вся переписка хранится в одном месте, в личном кабинете пользователя. Заявителю не нужно перерывать почту и искать письма от Ростест24. Также сервис предлагает оплатить Заявителю документ удобным для него способом. Конечно, когда Заявитель представитель Юридического лица — безналичная оплата это основной способ, но когда мы говорим о Физических лицах — актуальным становится такой сервис как Robokassa.

После оплаты Заявитель получает уведомления на почту о том когда начинает оформляться документ, когда документ уже оформлен и отправлен пользователю.

Заявитель ВСЕГДА в курсе на какой стадии его обращение. Также концепт проекта в том что заявителю не нужно совершать лишних действий, поездок и другой траты времени.

Отличительной особенностью проекта является то, что мы меняем инструмент взаимодействия между Заказчиком и Центром Сертификации. Обычно это электронная почта и телефон, у нас это общение в личном кабинете.

Конечно, есть риски что проект не приживётся, поэтому мы конечно же сделали и традиционные способы взаимодействия. Но будем надеяться что целевая аудитория найдётся и для абсолютной автоматизации!)

Посмотрим как проект приживётся на практике.