Как организовать работу IT-отдела
Для улучшения работы компании, повышения рентабельности и создания оптимальных условий производства руководитель должен уметь организовывать работу отделов таким образом, чтобы они функционировали максимально эффективно. При этом работа ИТ-отдела является одной из наиболее важных, так как на сегодняшний день нередко именно информационные технологии определяют успешность того или иного проекта, связывают стадии большого проекта, процесса в единое целое.
Как организовать работу IT-отдела
Прежде всего, необходимо, чтобы поставленные перед ИТ-отделом цели были реальными и совпадали с общими планами компании. Информационные технологии необходимо использовать таким образом, чтобы деятельность сотрудников ИТ-отдела была прямым ответом на вопрос – как принести прибыль предприятию? То есть, они должны заниматься не только клиентской поддержкой, но также улучшать существующие системы работы на предприятии, упрощать жизнь специалистам других отделов. Для достижения такого результата директор предприятия может пообщаться с руководителями различных отделов и выяснить у них, какие именно потребности в информационных технологиях у них существуют – исходя из этого и нужно составлять задачи для ИТ-специалистов.
Давая сотрудникам ИТ-отдела задачу, необходимо определять временные рамки – при этом формулировки в технических заданиях должны быть четкие, ясные и понятные, а также должны обладать достаточным уровнем детализации.
При организации работы ИТ-отдела следует продумывать и экономическую обоснованность тех или иных затрат – действовать сотрудники должны строго в рамках предусмотренного бюджета. Ключевые моменты, которые непосредственно влияют на эффективность показателей бизнеса, должны обсуждаться заранее – затраты на все элементы информационных технологии, участвующих в процессе работы предприятия, необходимо регулировать путем постоянного мониторинга и анализа производимых ИТ-отделом действий.